to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım’da Pull and Bear’ın kendi uygulaması üzerinden 20266189801 numaralı siparişimle bir kaşe mont satın aldım. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada “yola çıktı” bilgisi dahi görünmüyor. Teslimatla ilgili herhangi bir tahmini tarih belirtilmediği gibi, gecikmeyle alakalı da hiçbir bilgilendirme almadım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir destek hattı veya iletişim seçeneği bulamadım. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 1.800 TL olarak yaptım.
Siparişimle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyor ve gecikmenin sebebini öğrenemiyorum. Ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya gerekirse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
10.10.2025 tarihinde Pull & Bear’dan 20260101547 numaralı siparişimle iki adet çanta satın aldım ve mağazadan teslim alacak şekilde ödeme yaptım (kredi kartı ile). Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen çantalar hala elime ulaşmadı. Uygulamada siparişim hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir gü...
Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden dün ve bugün defalarca sipariş vermeme rağmen, her seferinde siparişlerim iptal edildi. Siparişlerimin neden iptal edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda da ilgilenen olmadı. Ödemelerim hesabıma geri ...
Pull & Bear uygulamasından 20266116941 numaralı siparişi sabah saatlerinde verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak aynı gün akşam saatlerinde hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Ürünler hâlâ stokta görünmesine rağmen, ödediğim ücretin iadesi yapılmadan tekrar sipariş oluşturmam i...
6 Aralık 2023 tarihinde Pull & Bear online mağazasından mont satın aldım. 1 gün sonra vazgeçip iptal ettim. Ancak para iadesi gerçekleşmedi. Muhatap olabileceğim bir Müşteri hizmetleri yok. Uygulamanın sohbet bölümüne yazdığımda, otomatik cevaplarla geçiştiriliyorum. Ürünün depodan çıkmadan önce kar...
Pull & Bear uygulaması üzerinden pembe crop üst (Sipariş No: 20262157141) satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade talebim onaylandı, ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen 590 TL tutarındaki iade bedelim tarafıma yatırılmadı. Kargo ücreti de kesilerek iade yapılacağı belirtildi. Bu süreçte iki kez...
Yorumlar