Siparişim Gecikti, Bilgilendirme Ve İlgi Yetersiz

26 Ekim'de Pull and Bear'ın resmi uygulamasından bir sweatshirt ve bir eşofman altı siparişi verdim (Sipariş No: 20188961580). Siparişin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Tahmini teslimat tarihi ise siparişten 17 gün sonrasına verildi ve bu süre gereksiz yere uzatılıyor.

Siparişimle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat beklediğim ilgiyi ve açıklamayı alamadım. Ne ürünlerin stok durumu hakkında ne de gecikmenin nedeniyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 2.980 TL ödeme yaptım ve mağdur ediliyorum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.