to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear internet sitesinden 02.06.2024 tarihinde fitilli kadife yakalı kapitone mont satın aldım (sipariş no: 20202690823). Montu sadece birkaç kez kullandım ve kesinlikle yıkamadım. Buna rağmen kısa süre içinde montun farklı farklı noktalarında, durduğu yerde oluşan büyük kızarmalar şeklinde renk bozulmaları meydana geldi.
Yaşadığım problem üzerine marka ile defalarca kez iletişime geçtim. Tarafıma sürekli olarak kullanıcı hatası olduğu ve sorunun yıkamadan kaynaklanabileceği söylendi. Ürünü yıkamadığımı belirtmeme ve detaylı şekilde durumu anlatmama rağmen her seferinde aynı yanıtı aldım ve sorunla ilgilenilmediğini hissettim.
Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve yaklaşık 2 ay önce bilirkişi incelemesi sonucunda karar benim lehime verildi. Bu kararla ilgili gerekli belgeleri de Pull & Bear tarafına ilettim. Ancak tüm bu resmi sürece ve lehime çıkan karara rağmen hâlâ “kullanıcı hatası” denilerek sorunum çözülmüyor.
Hakem Heyeti kararı da ortadayken, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu mont için ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Pull and Bear mağazasından 27.11.2025 tarihinde Pull and Bear dik yakalı şişme mont satın aldım, ürün 01.12.2025 tarihinde teslim edildi. Sipariş numaram 10732723502. Ürün elime geçtiğinde montun küçük bir sökük veya üretim hatası değil, adeta kesilmiş gibi kocaman bir yırtıkla gö...
Ben düzenli olarak Pull & Bear markasından alışveriş yapan bir tüketiciyim ve ürünlerini keyifle kullanıyorum. 12 Ocak 2024 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden bir adet mont siparişi verdim. Siparişim onaylandı ancak 2 hafta geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisiyle ilet...
Pull and Bear adlı markadan 30.11.2023 tarihinde 3 ürünlük bir sipariş oluşturdum. Ürünler iki ayrı paket olarak elime ulaştı ve iadesini de aynı şekilde iki ayrı paket olarak kargoya 06.12.2023 tarihinde verdim. Birinci paketin iadesi hemen elime ulaştı fakat diğer ürünlerin olduğu paketten yaklaşı...
Kasım 2024'te uygulama üzerinden aldığım ve sipariş numarası 20222603425 olan Pull & Bear marka montumun sağ kol kısmının iç tarafında dikiş yerinde deri soyulmaları yaşandı. WhatsApp kanalı üzerinden kurduğum iletişimde ürünü ya mağazaya götürmem ya da görsellerini iletmem söylendi. Yakınlarımda ma...
Pull & Bear’ın online mağazasından 18 Aralık sabahı satın aldığım mont, ağır defolu şekilde tarafıma teslim edilmiştir. Üründeki defo, kullanım hatasından değil, açıkça üretim veya kalite kontrol kaynaklı bir sorun olmasına rağmen ürün bu haliyle gönderilmiştir. Sipariş numaram 20272425243’tür. Def...
Yorumlar