Pull & Bear Online Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

10.12.2015 tarihinde Pull & Bear internet sitesi üzerinden kaban siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi olarak yine 10.12.2015 tarihi gösteriliyordu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Sipariş numaram 20269072833’tür. Bu süre içinde ne Pull & Bear tarafından ne de kargo firması tarafından herhangi bir bilgilendirme almadım, ayrıca ben de henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Siparişimi verirken belirtilen teslim tarihine uyulmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Pull & Bear’den kabanımın bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.