Pull And Bear 2000 TL Paramı Yedi

04.06 tarihinde eşim, annemin aldığı 2000 TL'lik hediye kartıyla alışveriş yaptı. Alışverişin üzerinden 3 gün geçti ve sebep göstermeksizin siparişimizi iptal ettiler. Biz de sipariş oluşturulduğu, kartta para kalmadığı ve üzerinden günler geçtiği için kartı yırtıp çöpe attık. Kartı mağazadan alırken kimse bir bilgilendirme yapmadı ya da yazılı bir kağıt vermedi, sadece kartı verip parayı aldılar. Şimdi bize iadenin karta yapıldığı ve geri ödemesinin olmayacağı söyleniyor. Hiç ama hiç yardımcı olmuyorlar. Ürünleri gönderin diyoruz, hayır diyorlar; başka karta yükleme yapın diyoruz, hayır diyorlar. Hiçbir çözüm önerisi yok, 'yardımcı olamayız'dan başka bir şey yazmıyorlar. Hiç çözüm odaklı değiller. Müşteri memnuniyeti umurlarında değil. Annemin 2000 TL emeğini aldılar resmen. Gerçekten bu kadar büyük bir firmanın bu kadar sorumsuz olması hayret verici. Şikayet edeceğiz dediğimizde de bize ödeme esnasında onayladığımız metinlerdeki yazıyı atıyorlar. Pull and Bear en sevdiğim Inditex firmasıydı ama gözümde değeri sıfır.