to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear uygulaması üzerinden 28 Kasım tarihinde birden fazla ürün, özellikle de mont satın aldım. Aradan aylar geçmesine rağmen ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünlerim elime ulaştı. Kış bitti, ancak montlarım hâlâ gelmedi.
Siparişimle ilgili olarak hiçbir sorun olmayacağını düşünerek uzun süre sabırla bekledim. Global bir marka olduğu için ürünlerin mutlaka gönderileceğine inandım ve bu süreçte ne aradım ne de yazdım. Ancak teslimat hâlâ gerçekleşmeyince bugün WhatsApp hattınızdan destek almaya çalıştım.
WhatsApp üzerinden görüştüğümde tarafıma siparişin tekrar tetiklendiği ve ürünlerin en kısa sürede gönderileceği söylendi. Fakat sipariş numarası 20194376356 olan bu alışverişim için bugüne kadar yaşanan uzun gecikme nedeniyle mağdur oldum ve hâlâ somut bir teslimat tarihi veya net bir çözüm göremiyorum.
Siparişimde yer alan tüm ürünlerin, özellikle de montun, hızlıca kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun gecikmenin sebebiyle ilgili açık bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kış bitti montları giyemeden 2 montu gönderemiyorsanız? Nasıl global bir marka olabilirsiniz? Merak ediyorum.
Bu mağduriyeti kim nasıl giderecek?
27.11.2025 tarihinde Pull & Bear’den aynı sepette 2 ürün sipariş ettim. Siparişimde bir adet siyah şişme mont ve bir adet gri sweatshirt bulunuyordu. 05.12 tarihinde sadece siyah şişme mont tarafıma teslim edildi, gri sweatshirt hiçbir şekilde gönderilmedi. Aynı sipariş içinde yer alan ürünlerden b...
Pull & Bear’ın online mağazasından 18 Aralık sabahı satın aldığım mont, ağır defolu şekilde tarafıma teslim edilmiştir. Üründeki defo, kullanım hatasından değil, açıkça üretim veya kalite kontrol kaynaklı bir sorun olmasına rağmen ürün bu haliyle gönderilmiştir. Sipariş numaram 20272425243’tür. Def...
Pull & Bear üzerinden 20194459976 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. İçerisinde mont ve atkı bulunan bu siparişi en geç 9 Aralık tarihinde teslim almam gerekirken üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “işlem halinde” olarak görünüyor ve herhangi bir hareketlilik...
Pull & Bear’dan online olarak bir adet mont ve bir adet eşofman siparişi verdim. Siparişimle ilgili kargom 12 gündür elime ulaşmadı ve hâlâ bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 20195079684’tür. Bu süreçte destek alabilmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak karşıma çıkan yapay zeka destek ...
Pull & Bear online mağazasından 27.11.2025 tarihinde bir tişört ve bir şişme mont siparişi verdim, ödemenin tahsilatı aynı gün alındı. Siparişimin teslimat tarihi sistemde 08.12.2025 – 09.12.2025 aralığı olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı ve ürünler sistemde "depoda" olar...
Yorumlar