Kısa Sürede Bozulan Polar Ve Mağaza Gezintisi Zorunluluğu

Pull and Bear Samsun AVM mağazasından bir kapüşonlu polar satın aldım. Kısa süre içinde ürünün dikişleri sökülmeye, bazı yerlerinde yırtıklar ve kabarmalar oluşmaya başladı. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu kadar çabuk deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu mağazaya ilettiğimde Samsun’a gelmem gerektiği söylendi. Ben Merzifon’da oturuyorum ve yol yaklaşık iki saat sürüyor. Kargo ile göndermeyi teklif ettiğimde ise bunun kabul edilmeyeceği belirtildi. Sırf hatalı bir ürün için gidiş–geliş yol masrafı ve zaman kaybı yaşamam bekleniyor, bu da benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Kısa sürede deforme olan bu kapüşonlu polar ürünüm için, Samsun’a gitmek zorunda kalmadan, kargo ile gönderim kabul edilerek değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.