Kendi Kendine Ödeme Sistemi Müşteri Deneyimini Zorlaştırıyor

Geçen hafta Cevahir alışveriş merkezi Pull & Bear mağazasından iki ürün aldım ve kasaya gittim. Kasiyersiz kasa yani kendimiz işlemleri yapıp ödedik en son biz sadece kart fişini aldık çünkü diğer fatura nasıl alınıyor bilmiyorduk. Ve ilk defa kasa kullandığımız için ürünün alarmını çıkarmayı unutup öyle gitmişiz. Daha sonra bugün Forum İstanbul mağazasına gidip söyledik ancak yardımcı olmadılar ve sanki biz ürünü çalmışız gibi muamele yaptılar. Ben kasiyer değilim madem paradan kısıp kasiyer almamak için böyle bir sistem getiriliyor o zaman başına biri dikilsin yardımcı olacak.