İade Ücretimin 15 Günlük Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi

Pull & Bear internet sitesinden 1790 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Ürünü beğenmediğim için Bursa Osmangazi Korupark AVM’deki mağazadan iade ettim. Mağazada, iade ücretimin en geç 15 gün içinde kartıma yatacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 15 günü geçtiği halde ücretim hala hesabıma geçmedi ve mağdur durumdayım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, her seferinde ilgileneceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 20209724042’dir.

Yaşadığım bu gecikmenin ivedilikle incelenerek, ücret iademin acilen kartıma yatırılmasını talep ediyorum.