to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear’dan satın aldığım bikini üstünü, yasal iade süresi olan 14 gün içinde iade etmek istedim. İade kodumu Pull & Bear’in kendi sitesinden/uygulamasından aldım ve yaklaşık 10 gün sonra ürünü iade etmek için DHL şubesine gittim.
DHL görevlisi, iade kodunun süresinin dolduğunu, kendilerinde 7 günlük bir süre olduğunu ve kodu yenilemem gerektiğini söyledi. Ancak ben zaten 14 günlük yasal iade süresi içinde olduğum halde, bu nedenle ürünü teslim almadılar. Daha sonra sisteme girip iade kodumu yenilemek istediğimde “kod süresi dolmuş” uyarısı alıyorum ve yeni bir kod oluşturamıyorum.
Hem DHL tarafında 7 gün, Pull & Bear tarafında 14 gün gibi çelişkili süreler belirtilmesi hem de halen iademi gerçekleştiremiyor olmam benim için mağduriyet oluşturdu. Ayrıca sitenizde/uygulamanızda müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum fakat bir türlü ulaşamıyorum, bu yüzden sorunu kimseyle doğrudan görüşerek çözemiyorum.
Yasal iade süresi içinde olmama rağmen iademin neden kabul edilmediğinin açıklanmasını, sistemdeki kod süresi ve DHL süresi çelişkisinin giderilmesini ve bikini üstü için iademin alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Pull & Bear online mağazadan aldığım bir pantolonu iade etmek için oluşturduğum iade kodu ile bugün DHL kargoya gittim. Ancak kargo görevlisi sistemde iade kodunun süresinin dolduğunu söyleyerek gönderimi almadı. Oysa Pull & Bear uygulamasında siparişim için 25 Şubat’a kadar iade hakkım olduğu açıkç...
Pull & Bear’den online mağaza üzerinden aldığım ceket için yaşadığım iade süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 20281535097’dir. Öncelikle ürünü nereye iade etmem gerektiğini sistemde bir türlü görüntüleyemedim. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım. Bana, iade süresi bir...
Pull & Bear’in online sitesi üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde kadın jean pantolon siparişi verdim, ürünüm 4 Aralık’ta teslim edildi. 5 Aralık’ta ürünü iade etmek için sistem üzerinden iade kodu oluşturdum; ancak bu kodun sadece 7 gün geçerli olduğu bilgisini öncesinde veya sonrasında hiçbir aşamada...
Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde bir sipariş verdim, siparişim 03.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak sistemde sipariş durumum “iptal edildi” göründüğü için uygulamada “iade et” butonu çıkmıyor ve bu nedenle iade talebi açamıyor, iade etiketi oluşturup ürünü ka...
20.10.2025 tarihinde Pull and Bear internet sitesi üzerinden 6 adet ürün aldım. Üyeliğimle denememe rağmen sepette bir çok kez hata verdi defalarca denememe rağmen alamadım. Misafir kullanıcı olarak alabildim. Ürünler 31.10.2025 tarihinde faturalandırılmış ve kargolanmış. Tarafıma 2 ayrı kargo ile g...
Yorumlar