to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear internet sitesinden indirimden bir adet jean sipariş ettim. Aslında açık renk olanı almak istiyordum ancak yanlışlıkla farklı bir ürün aldığımı fark edince, kargo daha elime ulaşmadan sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Bu sırada almak istediğim açık renk ürün stokta tükendi.
Kargo elime ulaştığında jean’in yırtık olduğunu gördüm, oysa ben iade nedenini yanlış ürün seçimi olarak girmiştim. Sonrasında iade nedenimi de düzelttim ve ürünü 20’sinde DHL kargo ile Kırşehir’den gönderdim, 22’sinde firmaya ulaştığı görünüyor. Buna rağmen sistemde hala “yolda” gibi duruyor, ne ürün incelemeye alınmış görünüyor ne de iadem gerçekleşti.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir cevap alamadım, adeta geçiştirilerek sorunum çözülmeden bırakıldım. 20203014208 numaralı siparişim ve 4005910580 iade numaramla ilgili iademin bir an önce işleme alınmasını ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Pull & Bear’dan Black Friday döneminde bir pantolon ve bir kazak satın aldım. Sipariş numaram 20194392152. Ürünlerimi Kargo X ile göndermeyi tercih etmişler ve bu kargo için ayrıca 69 TL kargo ücreti ödedim. Alışverişimi 28 Kasım’da yaptım, kargo 8 Aralık’ta Kadıköy şubesine ulaştı ancak hiç dağıt...
01/01/2026 tarihinde Pull & Bear’den 20271041805 numaralı siparişimi verdim. 06/01/2026 tarihinde ise ürünler bana hiç teslim edilmediği ve benim tarafımdan hiçbir şekilde iade yapılmadığı halde, sistemde “teslim edildi” ve ardından “iade edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Siparişim için kredi ...
Pull & Bear’den online olarak verdiğim 20201772894 numaralı siparişle aldığım 1 pantolonu iade etmek istedim ancak bir haftadır, 12 Ocak 2026’dan beri saçma sapan bir sistem ve iletişimle uğraşıyorum. Ürün hâlâ elimde olmasına rağmen sistemde iade edilmiş görünüyor ve bu yüzden normal yollardan iade...
1 Mart günü Pull & Bear uygulamasından alışveriş yaptım, aynı ürünün iki farklı rengini ayrı ayrı aldım. Birisi teslim tarihinden geç de olsa elime ulaşırken diğeri tahmini teslim tarihi 14 Mart görünmesine rağmen sürekli yolda görünüyordu. Hem mağazaya hem müşteri hizmetlerine bugüne kadar sayısız ...
27.11 tarihinde Pull & Bear online mağazadan üç parça kıyafet siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçtikten sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimdeki ürün sayısı üçten ikiye düşürüldü ve stok yetersizliği gerekçesiyle bir ürünümün iptal edildiğini öğrendim. Ürünü özellikle hediye ola...
Yorumlar