Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade İşlemi Hâlâ 'Yolda', Geri Ödeme Bekleniyor

profile
27 Ocak 02:45
288

Pull & Bear internet sitesinden indirimden bir adet jean sipariş ettim. Aslında açık renk olanı almak istiyordum ancak yanlışlıkla farklı bir ürün aldığımı fark edince, kargo daha elime ulaşmadan sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Bu sırada almak istediğim açık renk ürün stokta tükendi.

Kargo elime ulaştığında jean’in yırtık olduğunu gördüm, oysa ben iade nedenini yanlış ürün seçimi olarak girmiştim. Sonrasında iade nedenimi de düzelttim ve ürünü 20’sinde DHL kargo ile Kırşehir’den gönderdim, 22’sinde firmaya ulaştığı görünüyor. Buna rağmen sistemde hala “yolda” gibi duruyor, ne ürün incelemeye alınmış görünüyor ne de iadem gerçekleşti.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir cevap alamadım, adeta geçiştirilerek sorunum çözülmeden bırakıldım. 20203014208 numaralı siparişim ve 4005910580 iade numaramla ilgili iademin bir an önce işleme alınmasını ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Ve İade Edildiği Görünen Sipariş İçin Yeniden Gönderim Talebi

profile
06 Ocak 17:29
893

Sistemde İade Edildi Görünen Pantolon Elimde, Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor

profile
20 Ocak 10:49
377
sistemde-iade-edildi-gorunen-pantolon-elimde-musteri-hizmetleri-cozum-uretmiyor-1.jpg
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Nisan 2025 18:38
1.221
Kayıp Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri: Çözüm Bekliyorum
Kayıp Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri: Çözüm Bekliyorum
Kayıp Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri: Çözüm Bekliyorum
Kayıp Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri: Çözüm Bekliyorum
+1
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi Bekliyorum

profile
12 Aralık 2025 18:02
559
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru