İade İşlemi Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Pull & Bear online mağazasından aldığım ürünü mağazaya teslim ederek 4 Aralık’ta iade ettim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen 1.200 TL tutarındaki iadem kredi kartıma hâlâ yatmadı.

İade sürecini öğrenmek için mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir cevap alamadım, sürekli erteliyorlar ve somut bir çözüm sunmuyorlar. Ne kartıma yansıyan bir tutar var ne de sürece dair doyurucu bir bilgilendirme yapılıyor.

4 Aralık’ta mağazaya teslim ettiğim iadenin 1.200 TL’lik tutarının gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.