Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Ödeme İadesi Sorunu

Pull & Bear’den 3 adet sweatshirt ve 1 adet eşofman altı içeren 20238429650 numaralı siparişi verdim. Siparişim 10/02 Cuma günü onaylandı ancak 10/04 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Buna rağmen tarafımdan alınan ödeme henüz iade edilmedi.

Siparişin iptal edilmesi bir yana, ödemenin iade edilmemiş olması beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadan sadece buraya yönlendirildim.

Ödenen tutarın en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini ve iptalin gerekçesi hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.