to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kartımdan Yetkisiz İşlemler İçin Geri Ödeme Ve Açıklama Talebi
16.03.2026 tarihinde Enpara.com kartımdan, bilgim ve onayım dışında toplam 6 adet şüpheli işlem gerçekleşti. İşlemler yaklaşık 09:00–09:30 saatleri arasında, Pull & Bear firması üzerinden iyzico altyapısı kullanılarak, toplam 19.628 TL tutarında kartımdan çekilmiş olarak görünmektedir.
İşlemler fark edilir edilmez Enpara ile iletişime geçtim ve kartımı kullanıma kapattım. İki adet çekimin iptal edildiği ve bedellerinin tarafıma iade edildiği söylendi ancak diğer işlemler için hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. Defalarca aramama rağmen “provizyondan düşmeden işlem başlatamayız” denilerek bekletiliyorum, süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklama da alamıyorum. İlgili firmaya (Pull & Bear) ulaşmak da neredeyse imkansız, bu nedenle ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Enpara nezdinde açtığım kayıt ım40311362 numarası ile incelenmektedir. Kartımı güvenlik gerekçesiyle kapatmış olmama rağmen, bilgim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kartımdan çekilen tüm şüpheli işlemlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
16.03.2026 tarihinde Enpara hesabıma bağlı, son 4 hanesi 6147 olan kartımdan gecenin bir vakti, ben uyurken bilgim ve onayım olmadan Pull & Bear işlemleri olarak görünen birkaç kez toplamda yaklaşık 30.000 TL’ye yakın tutarda izinsiz çekim yapılmıştır. İşlemleri telefonumun sesiyle uyanınca fark ettim ve hemen kartımı kullanıma kapattım.
Hem Enpara hem de Pull & Bear tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine erişmek neredeyse imkansız olduğu için herhangi bir net bilgi veya çözüm alamadım. Bu kadar yüksek tutarlı, birden fazla şüpheli işlemin sistemler tarafından da fark edilmemiş olması beni ciddi anlamda endişelendirmekte ve mağdur hissettirmektedir.
Enpara ve Pull & Bear’dan, izinsiz yapılan bu işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyet için tarafıma resmi bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.
16.03.2026 tarihinde Enpara hesabıma bağlı kartımdan, Pull & Bear / Lan İstanbul İthalat firması adına, bilgim ve iznim olmadan toplamda 14.820 TL tutarında birçok kez işlem çekildiğini fark ettim. Bu işlemler tarafımdan yapılmamış olup hiçbir şekilde onayım yoktur. Pull & Bear firmasına ve özellikle genel merkeze ulaşmak son derece zor olduğu için hiçbir muhatap bulamıyor, firmaya doğrudan derdimi anlatamıyorum. Durumu fark eder etmez Enpara ile defalarca iletişime geçtim ancak süreç boyunca net bir çözüm sunmak yerine, sürekli başa döndüren ve oyalayıcı bir yaklaşımla karşılaştım. Kartımdan izinsiz çekilen bu yüksek tutarla ilgili ne tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de somut bir adım atıldı. Yaşadığım bu ciddi mağduriyet nedeniyle karakola giderek resmi şikayette bulundum, evraklarım ve tutanaklarım da elimde bulunmaktadır. Buna rağmen hem Enpara’dan hem de Pull & Bear / Lan İstanbul İthalat’tan hâlâ net bir çözüm ve açıklama alamadım. Kartımdan izinsiz ve bilgim dışında çekilen toplam 14.820 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini, olayın tüm detaylarıyla incelenmesini ve hem Enpara’nın hem de Pull & Bear / Lan İstanbul İthalat’ın yaşattığı bu mağduriyet için tarafıma açık bir özür ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Adıma şüpheli işlem yapılmış. Bana ait değildir İznim olmadan yapılmıştır. Lütfen 14.820 TL Kart numaramın sonu 6147 Adım Ebubekir özden İade talep ediyorum ilgilenin artık bu kadar kurumsal bir firmanın böylesi durumu çok büyük ayıp
Rezillik
