to read complaints and reviews, or file yours.Pulcuoğlu Medikal Defolu Mediray Röntgen Cihazı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Pulcuoğlu Medikal'den Mediray marka sıfır röntgen cihazı aldım. İlk getirip taktıklarında, X-ray ışıklarının kapsadığı alanı gösteren ışık ile gerçekten X-ray ışınlarının geçtiği alanlar farklı yerleri kapsıyordu. Yani ürün defolu. Bu ürünü kullanamayacağımı söyledim ve değiştirilmesini istedim. Götürdüler ve birkaç hafta sonra başka bir sıfır cihaz getireceklerini belirttiler. 'Hatasızsa getirin, kullanalım' dedim ve hatasız olduğunu söylediler ama maalesef aynı defo bu cihazda da vardı. Ben yine kabul etmedim. Firma yetkilisi, 'Hocam, siz bu cihazı kullanadurun, bir ay içinde yeni ürünlerim gelecek, onlardan hatasız ürünle değiştireceğim' dedi. Ama aylar geçti ve hiçbir iletişime geçmiyorlar. Telefonla arıyorum, cevap vermiyorlar. Bu defolu Mediray röntgen cihazını hatasız Mediray röntgen cihazıyla değiştirmemelerinden şikayetçiyim. Mediray röntgen cihazını hatasız sıfır diyerek defolularını satmalarından şikayetçiyim.
Merhabalar, firmamız telefonlarına ya da firma yetkilimizin hattına düşen bir aramanız düşmemiştir. Uzun süredir Mediray marka ürünün yurt dışı üretiminde yaşanan sıkıntılar kaynaklı termin sıkıntısı sebebiyle stoklarımıza gelmemiş ve bu yüzden ürününüzün yeni sıfır ürün ile ilgili değişimi sağlanamamıştır. En kısa süre de ürününüzün değişimi için teknik birimimiz tarafından aranacak ve ürün değişimi sağlanacaktır.
Öncelikle müşterilerinize tüm gelişmeleri haber etmeniz gerekiyor. Firma yetkiliniz B*** Beyle önce mayıs ayında görüştük bana Hindistan seçimleri sürdüğü için yeni cihazlar seçimleri bitince haziran başı gelecek dedi. Seçimler sonrası 4 haziranda 17 Temmuzda en son da 30 Temmuzda aradım ama cevap vermedi dönüş yapmadı. Şikayetvar.com adresine durumu bildirmemin arkasına dönüş yapıyor 2 haftaya ürün gelecek dedi. Müşteriye verdiğiniz değer o gün belli olur
