Defolu Koala Uyku Arkadaşı Ve Cevapsız İade Talebi

Pufella’nın kendi web sitesinden 1 Mart’ta sipariş verdiğim Koala Uyku Arkadaşı adlı ürün 4 Mart’ta elime ulaştı. Ürünü açtığımda arka kısmında pillerin takıldığı bölümün bulunduğu çıtçıtlı kısmın yırtık olduğunu gördüm ve ürünün hem çok basit, kalitesiz olduğunu hem de defolu geldiğini fark ettim.

Ürün elime geçer geçmez WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünle ilgili bilgi verildi ne de yaşadığım sorunla ilgili bir çözüm sunuldu.

Defolu gelen bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Hem ayıplı ürün gönderilmesi hem de iletişime geçmeme rağmen geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.