Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Pudo
  • Kargom Kayıp, Çözüm Sunulmuyor: Kamera Kayıtları İncelensin
ID:34440636

Kargom Kayıp, Çözüm Sunulmuyor: Kamera Kayıtları İncelensin

profile
Medine
Pudo
04 Aralık 02:37
19

Pudo’nun Nef 12 şubesindeki kargo teslimatımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cargo X firması, kargomu üç gün önce akşam saat 19.00 civarında Pudo’ya teslim ettiğini ve tarafıma teslim edilmiş göründüğünü söylüyor; ancak kargom bana ulaşmadı ve ortada yok.

Üç gündür hem kargo firmasıyla hem de Pudo tarafıyla görüşmeme rağmen sürekli oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Özellikle Nef 12 Pudo noktasına ait kamera görüntülerinin incelenmesini ve kargocunun benim kargomu bıraktığı ana ait görüntülerin kontrol edilmesini talep ediyorum. İçinde yaklaşık 3.000 TL değerinde ürün bulunan kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum.

Bu süreçte mağduriyetimin hızlıca giderilmesini, kamera kayıtlarının resmi olarak incelenmesini ve sonuç hakkında tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde bir gün içinde sonuç alamazsam, konuyu Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.

kargom-kayip-cozum-sunulmuyor-kamera-kayitlari-incelensin-2.jpg
kargom-kayip-cozum-sunulmuyor-kamera-kayitlari-incelensin-1.jpg
Pudo Logo
Pudo
04 Aralık 08:55 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili incelemeler yapılarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla pudo

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pudo Teslimatında İletişim Ve Çözüm Sorunu

profile
Hazan
Pudo
08 Kasım 2024 00:42
768
"Kesinlikle teşekkürüm müşteri temsilcisi Nursevil hanıma aittir. Bir tek Nursevil hanım en içtenliği ve profesyonelliği ile yardımcı oldu. Kendisi iletişimi çok iyi ve problem çözme kabiliyeti çok yüksek bir müşteri temsilcisi olduğunu düşünüyorum. İşini hakkıyla ve özenle yaptığı için kendisine tekrardan teşekkür ediyorum. Bir avukat olarak hukuksal sürece gitmemi engellediği için de marka için önemli bir nokta olduğunu düşünüyorum. İşini seven ve hakkıyla yapan çalışanların işverenler tarafından gözden kaçmamasını ve değerlendirilmesinin önemini vurgulamak isterim. İyi çalışmalar dilerim."

Pudo Teslimat Süresi Dolmadan Kargom İade Edildi

profile
Hüsna
Pudo
03 Aralık 15:32
32

47109044993900100077 takip numaralı kargomun Pudo üzerinden Eryaman Doğancity Pudo teslimat noktasına teslim edildiğine dair mesaj aldım. Mesajda, kargomu iki gün içinde teslim alabileceğim belirtilmişti. 01.12.2025 tarihinde saat 13:18’de teslim edildiği ve 03.12.2025 tarihine kadar alabileceğim bi...

4
Damla sonuçtan memnun
Çözüldü

Kargo Teslimatında Yaşanan Belirsizlik Ve Gecikme

profile
Damla
Pudo
20 Kasım 2024 11:49
830

Pudo teslimat noktasından kargomu teslim almak için gittiğimde, kapağı açınca bölmenin boş olduğunu gördüm. Sonrasında bana "Kargonuz teslim edildi" m...

Kargo Teslimatında Yaşanan Belirsizlik Ve Gecikme
Kargo Teslimatında Yaşanan Belirsizlik Ve Gecikme
Kargo Teslimatında Yaşanan Belirsizlik Ve Gecikme
4
Deniz sonuçtan memnun
Çözüldü

Pudo Kutularım Açılmadı, Teslim Edilmeyen Kargolarım Kayboldu

profile
Deniz
Pudo
25 Kasım 09:18
110
"Muhtemelen sistemsel bir hata sonucu oluşan problem, müşteri temsilcinizin iletişim becerisi ile (biraz uzun sürse de) çözüldü. Bir süre kutularınıza sipariş istemeyecek de olsam, (ya yine kapak açılmazsa! ) bana kolaylık sağlayan bir sistem."
Benzer Şikayet Yaz