Kapağı Açılmayan Pudo Dolabında Karnıyarık Otu Tozu Teslim Edilemedi

30.06.2026 tarihinde saat 18:56 civarında Trendyol üzerinden sipariş ettiğim karnıyarık otu tozu, Çiğli İzkent Mah. 8837 Sokak’taki Pudo dolabına yönlendirildi. Ürünü teslim almak için dolaba gittiğimde ilgili kapağı bir türlü açamadım, hangi kapak olduğunu bulmaya çalışırken de sistemden ürünümün teslim edildiğine dair SMS aldım.

Dolapta herhangi bir hata uyarısı almadım, kapak açılmadı ve ürünü fiilen teslim alamadım. Buna rağmen sistemde kargo teslim edilmiş görünüyor. Ardından Pudo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Trendyol çağrı merkezi ise beni tekrar Pudo müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ve bu döngü içinde sorunum çözülemiyor.

Ürünüm şu anda Pudo dolabında görünmesine rağmen bende değil. Kargonun gerçekten tarafıma ulaştırılmasını, Pudo dolabındaki kaydın düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.