04.01.2026 tarihinde hattımdan bilgim ve onayım dışında PUBG Mobile Trent üzerinden alışveriş yapılmış olduğunu fark ettim. Türk Telekom hattımdan sırasıyla 999 TL, 399 TL ve 399 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlı ödemeler yansıtılmış görünüyor. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim.
Durumu fark eder etmez hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hem de PUBG Mobile Trent destek birimiyle görüştüm. Yaşanan durumun iznim dışında gerçekleştiğini, bu harcamaları kabul etmediğimi ve iptal/iadeye yönelik talebimi açıkça belirttim. Ancak her iki taraftan da geri ödemenin mümkün olmayacağı yönünde olumsuz dönüş aldım.
Hattım üzerinden onayım olmadan bu şekilde işlem yapılmış olmasını kabul etmiyorum. İlgili izinsiz PUBG Mobile Trent harcamalarının detaylı şekilde incelenmesini, hattım üzerinden bu tür işlemlerin nasıl gerçekleştirildiğinin açıklanmasını ve bu tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımın benzer izinsiz işlemlere karşı güvence altına alınmasını istiyorum.
Yorumlar