to read complaints and reviews, or file yours.PUBG Mobile Yetkisiz Ücret Çekimleri İçin İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
04.01.2026 tarihinde PUBG Mobile oyununa ait UC alımı için hattım üzerinden, Türk Telekom aracılığıyla 999 TL + 399 TL + 399 TL olmak üzere toplamda birden fazla tutar, bilgim ve onayım dışında çekilmiştir. Hiçbir satın alma işlemini ben yapmadım, hattım virüs ve saldırganlar tarafından ele geçirilmiş gibi görünmektedir.
Bu işlemler sonucu ücretler hattıma yansıtıldı ancak ben oyun içi olarak bu UC'leri kullanmadım ve herhangi bir alışveriş yapmadım. Konu ile ilgili hem PUBG Mobile tarafına hem de Türk Telekom’a başvurdum, ancak iki taraf da yapacak bir şey olmadığını söyleyerek mağduriyetimi gidermedi.
Bilgim ve rızam olmadan yapılan bu haksız tahsilatların tamamının iptal edilmesini ve toplam tutarın iadesini talep ediyorum. İncelemelerin detaylı şekilde yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını rica ediyorum.
Gelişme
04.01.2026 tarihinde hattımdan bilgim ve onayım dışında PUBG Mobile Trent üzerinden alışveriş yapılmış olduğunu fark ettim. Türk Telekom hattımdan sırasıyla 999 TL, 399 TL ve 399 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlı ödemeler yansıtılmış görünüyor. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim.
Durumu fark eder etmez hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hem de PUBG Mobile Trent destek birimiyle görüştüm. Yaşanan durumun iznim dışında gerçekleştiğini, bu harcamaları kabul etmediğimi ve iptal/iadeye yönelik talebimi açıkça belirttim. Ancak her iki taraftan da geri ödemenin mümkün olmayacağı yönünde olumsuz dönüş aldım.
Hattım üzerinden onayım olmadan bu şekilde işlem yapılmış olmasını kabul etmiyorum. İlgili izinsiz PUBG Mobile Trent harcamalarının detaylı şekilde incelenmesini, hattım üzerinden bu tür işlemlerin nasıl gerçekleştirildiğinin açıklanmasını ve bu tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımın benzer izinsiz işlemlere karşı güvence altına alınmasını istiyorum.
