Bilgim Dışında PUBG Mobile Üzerinden Hattımdan 2000 TL Çekildi

01.12.2025 tarihinde saat 15:03 ve 15:04'te, Türk Telekom hattıma bağlı mobil ödeme üzerinden PUBG Mobile oyununda bilgim ve onayım olmadan iki ayrı işlem gerçekleştirilmiş ve her işlemde hattımdan 1000 TL olmak üzere toplam 2000 TL çekilmiştir. Bu harcamaları ben yapmadım ve telefonuma herhangi bir onay mesajı ya da bilgilendirme gelmedi.

Durumu fark eder etmez hem hattımdan mobil ödemeyi iptal ettim hem de Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşteri hizmetleri, işlemlerin iptali ve ücret iadesi sürecinin PUBG Mobile tarafından yapılabileceğini belirtti. Yani operatör tarafında doğrudan bir iade yapılmadığı, sürecin oyun tarafından yürütülmesi gerektiği ifade edildi.

Bilgi ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemlerin iptal edilmesini ve hattımdan çekilen toplam 2000 TL'nin PUBG Mobile tarafından en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz harcamaların nasıl gerçekleştiğine dair açıklama yapılmasını ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.