Ödeme Gerçekleşti Ancak UC Yüklenmedi Ve İade Talep Ediyorum

PUBG Mobile oyunu için uc satın almak amacıyla hesap. Hizmetleri isimli internet sitesi üzerinden 06.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:14 civarında işlem yaptım. Sipariş esnasında oyuncu ıd bilgimi doğru şekilde girdim, ıd numaram 5164*****40’tır. Ödeme sonrasında tarafıma SMS ile bilgilendirme mesajı da geldi.
Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla 550 TL tutarında gerçekleştirdim. İşlem Ziraat Bankası kayıtlarında f08356 işlem kodu ile 07.04.2026 tarihinde saat 17:15 olarak görünmektedir. Buna rağmen üzerinden saatler geçmesine karşın satın aldığım uc hesabıma yüklenmedi, işlemim tamamlanmadı.
Ayrıca ödemenin ardından siteye tekrar giriş yapamadım ve sitedeki satıcıya/ilgili kişilere herhangi bir kanaldan ulaşamıyorum. Ödeme alınmasına rağmen hizmetin teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve ödediğim tutarın karşılığını alamadım.
Bu nedenle konunun ivedilikle incelenerek ya satın aldığım uc’nin PUBG Mobile hesabıma yüklenmesini ya da 550 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.















