Kredi Kartımdan İzinsiz Harcama Yapıldı, İade Ve Güvenlik İstiyorum

26 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımın (son dört hanesi: 3100) üzerinden bilgim dışında iki ayrı işlem gerçekleşti. Hatta Apple store dan da bir işlem daha gerçekleşti fakat Apple müşteri hizmetlerine bağlanarak işlemi iptal ettirebildim. Ama LIDIO/Google PUBG Mobile açıklamasıyla biri 190 TL, diğeri ise 380 TL tutarında toplamda 570 TL’lik harcama kesinleşmiş olarak kartıma yansıtıldı. Bu işlemler tamamen benim dışımda gerçekleşmiştir ve hiçbir şekilde onayım yoktur.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek itirazda bulundum. Tarafıma “değerlendiriliyor” bilgisi verildi ve sürecin 20 gün sürebileceği belirtildi. Ancak, bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve bilgim dışında yapılan bu harcamaların tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Güvenlik açısından da gerekli önlemlerin alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.