İtemsatis'te Satın Alınan PUBG Mobile Hesabım Geri Çekildi, 9.700 TL İadesi Yok

İtemsatis sitesi üzerinden PUBG Mobile hesabı satın aldım. Hesap yalnızca Facebook ile bağlıydı ve 1 hafta boyunca sorunsuz bir şekilde giriş yapabildim. Yaklaşık 9.700 TL ödeme yaptığım bu hesap, satın aldıktan 3–4 gün sonra satıcı tarafından geri çekildi. Daha sonra hesabın bağlı olduğu Gmail şifresi değiştirildi ve artık hesaba erişim sağlayamıyorum.

İtemsatis desteğe talep oluşturmama rağmen bana satıcıyla iletişim kurmam gerektiği söylendi. Satıcıyla görüştüğümde ise kendisinin yapmadığını ve iade yapmayacağını belirtti. Ancak işlemin yapıldığı yer ve cihaz bilgilerine baktığımda, hesabı geri çekenin satıcı olduğunu net bir şekilde anlayabiliyorum. Buna rağmen ne satıcı ne de İtemsatis tarafı mağduriyetim için herhangi bir çözüm sunmadı.

İtemsatis üzerinden gerçekleştirdiğim bu işlemle ilgili kayıtlı sipariş numaram da mevcut olmasına rağmen, şu ana kadar tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Satın aldığım PUBG Mobile hesabına erişimim tamamen kesildiği ve hesabı kullanamadığım için, ödediğim yaklaşık 9.700 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.