Hesabım Çalındı Ve İki Aşamalı Doğrulama Engelliyor

PUBG Mobile hesabım dün akşam çalındı ve o zamandan beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Oyundaki hesabımın ıd numarası 5288****20, kullanıcı adım ise TÖVBEKARū25’tir. Hesabım Facebook ile bağlantılıydı ve bağlı Facebook hesabımın adı Engin K******’dir.

Hesabımı başkası ele geçirdikten sonra hesaba iki aşamalı doğrulama koymuş ve şu an oyuna giriş yaptığımda “İkinci Doğrulama” ekranı çıkıyor. Ekranda tanınmayan cihaz uyarısı alıyorum ve doğrulama kodunun 54******96 ile biten, bana ait olmayan bir telefon numarasına gönderildiği yazıyor. Bu nedenle ne oyuna ne de hesap ayarlarına girip güvenliği düzeltebiliyorum.

Hesabımda 1 tane materyal, ikisi de 50 binlik olmak üzere toplam 2 popülerlik ve 5 adet destansı amblem bulunmaktadır. Bu hesap için uzun zamandır emek veriyorum ve ciddi zaman harcadım, şu an tüm emeklerim başkasının eline geçmiş durumda.

PUBG Mobile ekibinden, hesabımın güvenlik kayıtlarının incelenmesini, izinsiz olarak eklenen telefon numarası ve iki aşamalı doğrulamanın kaldırılmasını ve hesabımın yeniden bana, yani gerçek sahibine verilmesini talep ediyorum. Gerekirse Facebook hesabım ve diğer kimlik bilgilerim üzerinden ek doğrulama yapmaya hazırım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.