360 TL Harcama Sonrası Hediyede İlerleme Yok Ve Destek Yardımsız

PUBG Mobile oyununda Android cihazım üzerinden oyun içinden tüm gelişim paketlerini satın aldım ve bu alışverişler için toplamda yaklaşık 360 TL harcama yaptım. Ancak satın alımlara bağlı olarak ilerlemesi gereken satın alma hediyesi bölümünde hiçbir ilerleme olmadı.

Başta bunun iade bölümüyle ilgili olduğunu zannettim, fakat aslında sorun hediyeyle ilgiliymiş. Tüm gelişim paketlerini almama rağmen hediye ilerlemesinde hiçbir değişiklik olmaması nedeniyle hem oyun içi emek hem de ödediğim ücret açısından mağdur oldum.

Konu ile ilgili olarak oyun içi destek kısmından PUBG Mobile destek ekibiyle iletişime geçtim; ancak “yardım edemiyoruz” şeklinde yetersiz bir geri dönüş aldım ve sorunum çözülmedi. Ne hediyem ilerliyor ne de sorunun neden kaynaklandığı net bir şekilde açıklanıyor.

Bu nedenle, ya yaptığım toplam 360 TL’lik ödemenin iade edilmesini, ya da satın alımlara bağlı olması gereken satın alma hediyesi ilerlemesinin derhal düzeltilerek hak ettiğim hediyelerin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.