Pttcell’de Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözüm Eksikliği Yaşıyorum

Yıllardır Pttcell kullanıcısıyım ve son aylarda Antalya Elmalı’da internet hızında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Özellikle akşam saatlerinde başlamak üzere neredeyse günün her saatinde internet hızım çok düşük seviyelerde. Hız testi yaptığımda çoğunlukla 1 Mbps’ı bile göremiyorum, genellikle 400-500 Kbps civarında sonuç alıyorum.

Pttcell Gümüş 20 paketini kullanıyorum ve müşteri numaram 7498918. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca hattımda sim kart değişimi, cihaz değişikliği ve hattı kapatıp açma gibi teknik işlemleri de denedim fakat sorun devam ediyor.

Aylardır süren bu problem nedeniyle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.