Kargo Yanlış Adrese Yönlendirildi, Şubeye Ulaşılamıyor

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 6 gündür beklediğim, 2754770128824 takip numaralı kargom, açık ve doğru adresim sisteme işlenmiş olmasına rağmen “eksik adres” denilerek adresime getirilmemiştir. Bunun yerine, evime hiç yakın olmayan Başakşehir Kargo Dağıtım Müdürlüğü’nde bekletildiği ve gidip kendimin almam gerektiği tarafıma iletilmiştir.

Halkalı Merkez Mahallesi, Küçükçekmece’de ikamet ediyorum ve buna rağmen kargomun Başakşehir Kargo Müdürlüğü’ne yönlendirilmesi hem zaman hem de ulaşım açısından benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Ürünü aldığım site adresimin tam olduğunu, eksik adres bilgisinin PTT tarafından söylendiğini belirtmektedir.

Ayrıca kargonun yeniden dağıtıma çıkarılması için Başakşehir Kargo Dağıtım Müdürlüğü’nü aramam gerektiği söylendi, ancak numarayı aradığımda hat sürekli meşgul çalıyor ve telefon kesinlikle açılmıyor. Bu nedenle hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve kargoma ulaşamıyorum.

Kargomun, sistemde kayıtlı olan açık ve doğru adresime, ek bir uğraş ya da şubeye gitmem gerekmeksizin, en kısa sürede eve teslim edilmesini talep ediyorum.