Pttcell Eşimin Vefatı Sonrası Hattı Numara Kaybı Olmadan Faturalı Hale Geçiremiyorum

Uzun yıllardır kullandığım Pttcell hattı eşimin üzerine kayıtlıydı, eşim vefat ettikten sonra hattı kendi üzerime devralmak istedim. Faturasız hat olduğu için devir işlemi yapılamayacağını söylediler. Bunun üzerine hattı faturalıya geçirmek istediğimi belirttim, ancak bu kez de hat benim üzerime kayıtlı olmadığı için faturalıya geçiş yapamayacaklarını ifade ettiler.

Şu anda hattı faturasız olarak, eşimin üzerine kayıtlı şekilde kullanmaya devam edebileceğimi söylüyorlar fakat ben hattı faturasız olarak kullanmak istemiyorum, numaramı kaybetmeden faturalı hatta geçmek istiyorum. Bunu yapmamın tek koşulunun hattı tamamen iptal etmek olduğu ve bu durumda yıllardır kullandığım numarayı kaybedeceğim söyleniyor.

Muğla Fethiye merkez PTT şubesine son olarak 31.12.2025 tarihinde tekrar başvurdum, hatta form bile dolduruldu, ancak daha sonra aranarak işlemin yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Vefatla ilgili gerekli tüm evrakları sunduğum halde ve hattın ücretlerini ödeyeceğimi belirttiğim halde ne hattı kendi üzerime devralabiliyorum ne de numaramı koruyarak faturalıya geçebiliyorum.

Benim tek isteğim, yıllardır kullandığım bu numarayı kaybetmeden faturalı hat olarak kullanabilmek. Ya hattın vefat eden eşimden tarafıma devredilmesini ve ardından faturalıya geçirilmesini ya da hattın eşimin üzerinde kalmasına rağmen numara iptal olmadan faturalı tarifeye geçirilmesini talep ediyorum. Bu konuda mevzuata uygun, numaramı koruyabileceğim bir çözüm üretilmesini istiyorum.