APS Kurye Hizmeti Teslimat Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

PTT Genel Müdürlüğü’ne

Konu: APS Kurye Hizmeti ile Gönderilen Kargonun Teslim Edilmemesi hakkında Şikayet

03.03.2025 tarihinde Çerkezköy PTT Şubesi üzerinden APS kurye sistemiyle tarafımdan gönderilen kargo (Gönderi Takip Numarası: [AP0585*****71 ) hala alıcısına teslim edilmemiştir. Bugün itibariyle (05.03.2025) kargonun teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

APS kurye hizmeti, acil ve hızlı teslimat garantisi sunmasına rağmen taahhüt edilen sürede teslimat sağlanmamış olup, Çerkezköy PTT şubesi dahil olmak üzere ilgili birimlerden de sağlıklı bilgi alınamamaktadır. Tarafıma süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamakta ve sorumlular tarafından gerekli destek verilmemektedir.

Bu durumdan kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini, kargomun acilen teslim edilmesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ederim. Ayrıca yaşanan gecikmenin nedenleri hakkında da bilgi verilmesini rica ederim.

Gereğinin yapılmasını arz ederim.