Yanlış Son Kullanma Tarihli Yangın Söndürme Tüpü Ve Geciken İade Süreci

Epttavm üzerinden yangın söndürme tüpü satın aldım. Ürünü alırken ilan üzerinde son kullanma tarihinin 2030 olduğu belirtiliyordu ancak elime ulaşan üründe son kullanma tarihi 2027 olarak yazıyordu. Güvenlik açısından kritik bir ürün olduğu için bu durum beni ciddi şekilde endişelendirdi ve ürünü kabul etmek istemedim.

Bu nedenle 30 Mart 2026 tarihinde, ürün elime ulaştığı gün, hemen iade talebi oluşturdum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ne iade kodu verildi ne de talebimle ilgili herhangi bir geri dönüş yapıldı. Sistemde ya da müşteri hizmetleri tarafında da iademin akıbetine dair hiçbir bilgilendirme almadım.

PTT-O8E95AD1I-260326 numaralı bu siparişim için ödediğim 717 TL’nin, yanlış bilgi içeren ürün gönderildiği için, iadesini talep ediyorum. Ürünün ilanda belirtilen son kullanma tarihiyle gönderilen ürün arasındaki bu tutarsızlığın dikkate alınarak iade sürecimin hızla sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.