to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Seçeneği Eksikliği
05.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden onb Sağlık adlı satıcıdan PTT-7IAH3MP1N-050326 numaralı siparişi verdim ve ürün 11.03.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğim ürünle aynı değildi; ambalajlar ve içerik tamamen farklıydı.
Ürünü iade etmek istediğimde, ilgili sipariş sayfasında herhangi bir iade butonu bulunmadığını gördüm. Platform üzerindeki yardım butonunu kullanarak iki kez mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Epttavm üzerinde bunun dışında ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri veya iletişim kanalı da göremiyorum.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iade işlemini başlatamıyor olmam ve mesajlarıma dönüş yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Yanlış gönderilen ürün için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
