Ürünün Defolu Olmadığı İddiasıyla Haksız İade Reddi

Epttavm internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 hafta önce Bosch Unlimited 7 beyaz dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve hiçbir yerinde çizik, kırık, çatlak ya da herhangi bir deformasyon olmamasına rağmen, yaklaşık 1 hafta önce iade için geri gönderdim.

İadem sistemde “üründe defo var” denilerek reddedilmiş. Ancak ürün bana geldiğinde de, iade ederken de kesinlikle hiçbir defosu yoktu. Ürünün defolu olduğu iddiasını kabul etmiyorum ve bu durum beni hem rahatsız etti hem de kurumunuza olan güvenimi sarstı.

Epttavm gibi kurumsal bir yerden alışveriş yaptığım için pişman olmak istemiyorum. Haksız yere reddedilen iade talebimin yeniden incelenmesini ve ürün bedelinin eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.