Siparişim Teslim Edilmiyor, Teslimat Süresi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Serkan

2.441

Epttavm içerisindeki BTK Concept adlı mobilya firması, PTT-GKOOMIU1G-020525 numaralı ürünümü teslim etmiyor. Sipariş vereli 8 gün olmasına rağmen, firma hala ürünü kargoya vermedi. Firma, 15 gün sonra göndereceklerini söylüyor ve Epttavm de satıcı firmaya destek oluyor. Tüketici haklarına göre, satın alınan bir ürünün sayfasında teslimat tarihi belirtilmemişse, ürünün 3-5 iş günü içinde teslim edilmesi gerekmektedir. Epttavm'ye bu durumu hatırlattığımda, sadece aciliyet talebi oluşturabileceklerini belirttiler. Epttavm ve BTK Concept, tüketici haklarına aykırı hareket ediyor. Hiçbir şekilde tüketicinin yanında olmayan Epttavm'den tekrar alışveriş yapmayacağım.

Gelişme

15 Mayıs 2025 19:38

15 Mayıs 19:35 Epttavm içerisindeki BTK Concept adlı mobilya firması, PTT-GKOOMIU1G-020525 numaralı ürünümü teslim etmiyor. Sipariş vereli 14 gün olmasına rağmen, firma hala ürünü kargoya vermedi. Firma ürünü, Ne zaman göndereceklerini söylemiyor ve Epttavm de satıcı firmaya ulaşamıyor. Tüketici Hakları'na göre, satın alınan bir ürünün sayfasında teslimat tarihi belirtilmemişse, ürünün 3-5 iş günü içinde teslim edilmesi gerekmektedir. Epttavm'ye bu durumu hatırlattığımda, sadece aciliyet talebi oluşturabileceklerini belirttiler. Epttavm ve BTK Concept, Tüketici Hakları'na aykırı hareket ediyor. Hiçbir şekilde tüketicinin yanında olmayan Epttavm'den tekrar alışveriş yapmayacağım. BTK Concept gibi paravan şirketlerin acil kapatılması gerekiyor.

15 Mayıs 2025 19:35

Epttavm içerisindeki BTK Concept adlı mobilya firması, PTT-GKOOMIU1G-020525 numaralı ürünümü teslim etmiyor. Sipariş vereli 14 gün olmasına rağmen, firma hala ürünü kargoya vermedi. Firma ürünü, Ne zaman göndereceklerini söylemiyor ve Epttavm de satıcı firmaya ulaşamıyor. Tüketici Hakları'na göre, satın alınan bir ürünün sayfasında teslimat tarihi belirtilmemişse, ürünün 3-5 iş günü içinde teslim edilmesi gerekmektedir. Epttavm'ye bu durumu hatırlattığımda, sadece aciliyet talebi oluşturabileceklerini belirttiler. Epttavm ve BTK Concept, Tüketici Hakları'na aykırı hareket ediyor. Hiçbir şekilde tüketicinin yanında olmayan Epttavm'den tekrar alışveriş yapmayacağım. BTK Concept gibi paravan şirketlerin acil kapatılması gerekiyor.

Serkan

Baskı ve mobinglere karşı siparişi mecbur iptal etmek zorunda kaldım. Sipariş iptali sonrası paramı hala teslim etmediler. Üstelik 30 gün parama el koyarak beni zarara uğrattılar.