to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Olmayan Ve Çizikli Süpürge İçin İade Reddi Kabul Edilemez
Epttavm üzerinden mc Pazarlama adlı satıcıdan 12.08.2026 tarihinde 13.266 TL bedelle Tefal Marc’a 13.6 dikey süpürge satın aldım. Ürün elime ulaşır ulaşmaz kutuyu açıp şarja taktım, farklı prizler denememe ve hatta adaptörü değiştirmeyi denememe rağmen hiçbir şekilde şarj olmadı. Ürünün şarj ünitesi kusurlu, defolu ve sorunlu, ayrıca üzerinde çizikler de bulunuyor.
Bu nedenle ürünü hiç kullanamadan, ayıplı olduğunu görerek iade talebi oluşturdum ve geri gönderdim. Ancak Epttavm üzerinden sipariş numarası PTT-86C5JEP2F-120826 olan bu işlem için iade talebimin satıcı tarafından reddedildiğini ve ürünün bana geri gönderileceğini “hazırlanıyor” şeklinde bir mesajla öğrendim. Kusurlu ve daha ilk günden çalışmayan bir ürünün iadesinin kabul edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayıplı ürün gönderildiği için bu alışverişe ilişkin ödediğim 13.266 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinize ilişkin gerekli bilgilendirme, sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden yapılmıştır. Saygılarımızla. pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
Hayal kırıklığısınız verdiğiniz cevap çözüm değil ben size kargoyu geri gönderiyoruz bana çalışmayan ürünü neden geri gönderiyorsunuz ben size paketlemeyi de gayet güzel yaptım ama taşıyansizin kargonuz yine PTT Kargo kutuyu size parçalayıp getirmişse bu benim sorunum mu ben mi taşıdım kargoyu lütfen benim parayı iadeyi yapın ben sizi tüketici hakeme Heyeti'ne şikayet edeceğim çözüm odaklı değilsiniz cevap verilmiştir verdiğiniz cevap ne kargo size geri gönderiyoruz ben bunu istemiyorum ki ben ürünü istemiyorum paramı iadesini istiyorum hayal kırıklığısınız. Fotoğraflara iyi bakın koliyi ben nasıl sarmışım siz taşırken parçalamışsınız sorun bende öyle mi kabul etmiyorum bunu etmeyeceğim
