PTT Kargo’nun Yanıltıcı Adreste Bulunamadım Bildirimi Ve Çözüm Üretemeyen Müşteri Hizmetleri

22.01.2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma gelmesi gereken, takip numarası kp06114040727 olan kargom “adreste bulunamadım, alıcı aranmadı” şeklinde işlem yapılarak teslim edilmedi. Şişli/İstanbul’da, 7/24 açık olan Cevahir Alışveriş Merkezi’ndeki iş yerimde bulunmama rağmen ve ben olmasam bile mağazada teslim alabilecek çalışanlarım varken, sanki adreste yokmuşum ve aranmışım gibi sistemde kayıt oluşturulmuş.

Aynı bölgedeki PTT Kargo dağıtımlarında bu sorunu sık sık yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir çözüm üretilmiyor, sadece kayıt açmakla kalınıyor ve somut bir dönüş alamıyorum.

Kargomun, çalıştığım Cevahir AVM’deki mağazaya en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu alanda yaşanan bu sorunun incelenip gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.