PTT Kargo Teslimatında Sorumluluk Eksikliği Mağduriyet Yarattı

17.12.2025 tarihinde Dolap üzerinden yaklaşık 1.400 TL tutarında vermiş olduğum sipariş, İstanbul Kartal PTT Kargo Dağıtım birimi tarafından apartman kapımın önüne bırakıldı. Ürün ağır olduğu için yukarıya çıkartmalarını talep etmeme rağmen, ısrarla daireme teslim etmeyi reddettiler ve sadece dış kapının önüne bırakıp gittiler.

Ürünü tek başıma yukarı çıkartamadığım için teslim almaktan vazgeçmek zorunda kaldım ve iade süreci başladı. Şu anda aynı ürüne tekrar bakmak istediğimde fiyatının zamlandığını görüyorum ve bu durum tamamen kargo personelinin teslimat sorumluluğunu yerine getirmemesinden kaynaklanıyor.

PTT Kargo personelinin bu sorumsuz tutumu nedeniyle uğradığım maddi zararın karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.