to read complaints and reviews, or file yours. 
Ümraniye/İstanbul’daki PTT Kargo şubesinde yaşadığım hizmet anlayışından son derece rahatsız oldum. Danışman personel olarak çalışıyorum ve işim gereği yerimi bırakamıyorum, ayrıca böyle bir zorunluluğum da yok. Buna rağmen, kargomun teslimatı için beni şubeye değil, kapının önüne inip teslim almamı istediler. Yerimi bırakamayacağımı belirtmeme rağmen, PTT Kargo personeli "Beni ilgilendirmez, aracımı bırakamam, alacağım cezayı siz ödemiyorsunuz" diyerek oldukça kaba ve üste çıkan bir tavır sergiledi. Ne bir özür, ne de nazik bir yaklaşım gösterildi.
Birçok farklı kargo firmasıyla çalışıyorum ve hepsi ürünümü iş yerimde bana teslim ediyor. Ancak PTT Kargo’da gördüğüm müşteri yaklaşımı ve hizmet anlayışı kesinlikle kabul edilemez. Sonunda, defalarca arayarak ve ısrar ederek kargomu asansöre bırakmalarını sağlamak zorunda kaldım.
Bu tür bir yaklaşımın düzeltilmesini ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.
PTT Kargo çalışanları asla ürünü teslim etmiyor, aldığım kargoyu yukarı çıkarmıyorlar. Kargo binanın girişine bırakılmış. Söylediğimde ise 'Çıkaramam yukarı, ben bunu.' dendi direkt. Böyle bir şey olamaz, inanılmaz. En çok sorun yaşadığım kargo şirketi. Defalarca aynı sorunu yaşadım. Diğer şirketler...
İşyerimiz İstanbul Şişli Bomonti'de. PTT Kargo'da bizim bölgeye bakan arkadaş, ürünlerimizi katımıza çıkarmıyor. Biz de aşağı sepet salıyoruz. İş yerinde olmadığım bir gün, sepeti arkadaş salacak dedim, kendisi transit geçmiş gitmiş. Sonra şikayette bulunduk, telefonum 2 kez çaldı, yetişemedim. Bu a...
PTT Kargo şirketinin işgüzarlığı bir bankadan gelen kredi kartım PTT Kargo ya verilmiş. Teslimatta görünen gönderim evde bulunmadığı için teslim edilemedi mesajının gelmesi ile tahtalar yerine oturdu. Banka ile iletişime geçip evde bulunduğumu fakat böyle bir mesaj aldığımı ilettim. Sonra daha önced...
Geçtiğimiz hafta PTT Kargo aracılığıyla İstanbulkart siparişim dağıtıma çıktı. Ancak kurye telefonumu sadece 1 kere çaldırıp hemen kapattı. Telefonum elimde olmasına rağmen açamadan kapanmış oldu. Normalde teslim edilemeyen kargoların en yakın şubede 3 gün bekletilmesi gerekirken, benim gönderimime ...
PTT Kargo'nun müşteri mağduriyetinden şikayetim var. Sorumsuzca davranıp işin kolayını bulmuşlar, kargomu adresime ulaştırmadan evime iki vasıta uzaklıkta olan 15 Temmuz şubesine bırakıp 3 gün gibi kısıtlı süre verip oradan teslim alınmaya mecbur bırakıyorlar. Yurt dışından ürün sipariş verdim. 13 g...
Yorumlar