PTT Kargo İle Kozmetik Kremin Uzun Süre Teslim Edilememe Ve Bozulma Endişesi

PTT Kargo ile gönderilen kozmetik krem ürünüm günlerdir transfer sürecinde bekliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Takip ekranında hâlâ “varış transfer merkezinde” görünüyor ve tahmini teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen ürün Mersin Tarsus adresime ulaştırılmadı.

Kozmetik bir ürün olduğu için bu sıcak havalarda günlerce transfer merkezinde beklemesi, ürünün bozulmasına ve kullanılamaz hale gelmesine neden olmuş olabileceğini düşünüyorum. Kargomun bu kadar uzun süre elde tutulması ve sürecin uzaması nedeniyle mağdur oldum.

Kremimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, bozulma veya hasar varsa ürün bedelimin ve gerekirse kargo ücretimin iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.