PTT Kargo Hazır Ürünü 5 Gün Bekletiyor

Epttavm üzerinden Seus marka süpürge bataryası siparişi verdim. Ödemem tahsil edildi, ancak ürün hazır olmasına rağmen PTT Kargo tarafından bir türlü tarafıma teslim edilmiyor.

27 Şubat tarihinde verdiğim siparişe ait PTT-139RKLD3L-250226 numaralı gönderi için kargo birimiyle görüştüğümde, teslimat için 5 gün beklemem gerektiği söylendi. Ürün hazır ve ortada olağanüstü bir durum yokken, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan 5 gün bekletilmek istemiyorum; zaten şikayetimin ana sebebi de bu gereksiz ve mağduriyet oluşturan bekletilme süresidir.

Ödemesi alınmış, hazır görünen bir ürünün makul süre içinde tarafıma teslim edilmesini, bu gereksiz gecikmenin gerekçesinin açıklanmasını ve kargo sürecimin hızlandırılmasını talep ediyorum.