PTT Kargo Evde Olmadığı İddiasıyla Paketi Şubeye Yönlendirmesi

PTT Kargo aracılığıyla Temu’dan aldığım ürünler için 03.02.2026 tarihinde saat 09:32’de barkod numarası 2753755389934 olan gönderimin dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Gün boyu özellikle evde beklememe rağmen kargom adresime getirilmedi. Akşam saatlerinde ise evde olmadığım gerekçesiyle şubeden almam gerektiğini bildiren bir mesaj gönderildi.

Ben tüm gün evdeydim ve ayrıca 24 saat güvenlikli bir sitede oturuyorum. Evde olmasam bile güvenliğe bırakılabilirdi. Bugün hiçbir PTT Kargo görevlisi sitemize gelmedi, bu durum site kameralarından da ispatlanabilir. Sistemde kapıya not bırakıldığı yazıyor ancak kapımda hiçbir not yok, gelinmeyen bir siteye nasıl not bırakılmış gibi gösterilebiliyor anlamıyorum.

Yurt dışından gelen bu kargomu günlerce heyecanla bekledim, şehir içine geldikten sonra bu şekilde keyfi olarak bekletilmesini kabul etmiyorum. Saat 18:00 civarında PTT müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şubenin numarası verildi, yaşadığım mağduriyetle ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Sürekli online alışveriş yapan biri olarak en çok sorun yaşadığım kargo firması ne yazık ki PTT ve artık gönderici PTT ile çalışıyorsa çoğu zaman alışverişten bile vazgeçer hale geldim.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, 2753755389934 barkod numaralı kargomun hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan, şubeye gitmek zorunda bırakılmadan Niğde’deki adresime en kısa sürede yeniden getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.