to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kredi Kartımdan Yetkisiz 59.285 TL İşlem İptali Talebi
29.07.2026 tarihinde saat 11:29’da Kuveyt Türk kredi kartımdan E‑Epttavm / PttAVM Teknoloji ve Elektronik adına 59.285,29 TL tutarında işlem göründüğünü fark ettim. Benim E‑Epttavm üzerinden bugüne kadar hiçbir alışverişim, üyeliğim ya da siparişim olmadı; bu tutara ilişkin ne bir ürün ne de bir fatura bulunuyor, sadece kart hareketlerimde işlem kaydı görünüyor.
Durumu fark eder etmez bankam Kuveyt Türk ile görüşerek harcama itirazında bulundum; ancak itirazım olumsuz sonuçlandı. Herhangi bir alışveriş yapmadığım, E‑Epttavm ile hiçbir ticari ilişkim olmadığı ve bu harcamayı kesinlikle benim yapmadığım açık olmasına rağmen kartımdan bu kadar yüksek bir tutarın çekilmiş olması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yetkililerden, bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, tarafıma ait olmayan bu harcamanın iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 59.285,29 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durum nedeniyle öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz 59.285,29 TL tutarındaki işlemle ilgili gerekli incelemenin sağlanabilmesi için, tarafımıza iletişim numaranızı iletmenizi rica ederiz. İşlem bilgileriniz paylaşılmış olup, ilgili birimlerimiz tarafından gerekli kontroller iletişim bilgileriniz doğrultusunda sağlanacaktır. İnceleme sonucunda tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Destek talepleriniz için “İletişim” bölümünden veya mobil uygulamalarımızdaki “Bize Ulaşın” sekmesi üzerinden ilgili formu doldurarak bizimle iletişime geçmeniz durumunda en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Başvurunuz sırasında Epttavm sipariş numaranızı ve Şikayetvar talep numaranızı eklemenizi; ayrıca mesaj kısmında “Şikayetvar destek talebimdir” ifadesine yer vermenizi önemle rica ederiz. Saygılarımızla pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
