to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank kredi kartım ve banka/maaş kartım için neredeyse 20 gündür beklediğim bir süreçte çok ciddi mağduriyet yaşadım. Bugün PTT Kargo’dan “dağıtıma çıktı” mesajı aldıktan sadece 10 dakika sonra, “adres problemi nedeniyle teslim edilemedi” şeklinde ikinci bir mesaj gönderildi. Bu süre içerisinde ne beni arayan oldu ne de kartların teslim edileceği Ankara Hacettepe’deki hastaneye herhangi bir kargo geldiğine veya gelmeye çalışıldığına dair bir bilgi verildi.
PTT’ye ulaştığımda, PTT görevlileri Halkbank Dialog üzerinden telefonla aranmak istediğime dair herhangi bir bilginin kendilerine iletilmediğini söyledi. Bunun üzerine Halkbank ile tekrar görüştüğümde, yaşanan bu durumun kartlarımın iptal edilmesine sebep olduğunu, yeni kart basılacağını ve yaklaşık 10 gün daha beklemem gerektiğini ilettiler. Ayrıca sorunun kendilerinden değil, kargo sürecinden kaynaklandığını ifade ettiler.
Sonuç olarak, PTT Kargo’nun kartlarımı gerçekten getirmeden, beni bilgilendirmeden ve hastaneye uğramadan “adres problemi” gerekçesiyle geri göndermesi nedeniyle en az 10 gün daha maaş ve kredi kartı olmadan kalacağım. Hem uzun süredir beklediğim kartlarımın iptal edilmesi hem de yeniden uzun bir bekleme süresine mahkûm edilmem beni ciddi şekilde mağdur etti.
Kartlarımın acil şekilde, ek bir gecikmeye sebep olmadan yeniden gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Kredi kartım kaybolduğu için bankam yeni kredi kartı gönderdi. Başka kredi kartım olmadığı için de bu kredi kartına ihtiyacım var. Kredi kartı kargoya verildi. Ne yazık ki PTT Kargoya verildi. 3 gündür evde olmama rağmen evde otururken adreste olmadığınız için kargonuzu teslim edemedik mesajı geldi....
Geçtiğimiz hafta PTT Kargo aracılığıyla İstanbulkart siparişim dağıtıma çıktı. Ancak kurye telefonumu sadece 1 kere çaldırıp hemen kapattı. Telefonum elimde olmasına rağmen açamadan kapanmış oldu. Normalde teslim edilemeyen kargoların en yakın şubede 3 gün bekletilmesi gerekirken, benim gönderimime ...
Etimesgut PTT şubesi üzerinden tarafıma gönderilen 6672527923069 takip numaralı kargom (kredi kartım), salı günü şubeye ulaştı. Dağıtıma çıkarıldığında beni aramışlar ancak o an telefonu göremedim, iki dakika sonra geri dönüş yaptım fakat ilgilenilmedi. Sonrasında “adrese tekrar geleceğiz” şeklinde ...
PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartım, iş adresim olan İstanbul Beylikdüzü Medicana International Hastanesi’ne teslim edilmediği için Esenyurt şubesine geri dönmüş. Hastanemiz 7/24 açık ve ben haftanın 6 günü mesai saatleri içerisinde orada bulunuyorum. Ancak ne arandım, ne SMS ald...
PTT Kargo ile gönderim yapılan kredi kartım, günlerdir dağıtıma çıkarıldı mesajı gelmesine rağmen bir türlü elime ulaşmadı. Ev adresim kayıtlıydı, sistemde evde olmama rağmen sizi adreste bulamadık mesajı aldım. İş yeri adresimi güncelledim, mesai saatleri içerisinde hiçbir şekilde PTT Kargo çalışan...
Halkbank 
Yorumlar