to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Televizyonun İadesi İçin Ödemenin Hemen Yatırılmasını Talep Ediyorum
10.05 tarihinde Epttavm üzerinden Toshiba 65qv2363DT model 65 inç televizyon siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında televizyon kırık çıktı. Yetkili servis tarafından tutanak tutuldu, ayrıca kırığa ilişkin detaylı görseller ve belgeler de elimde mevcuttur.
Bu duruma rağmen televizyonu iade etmeme karşın ödediğim tutar tarafıma hâlâ iade edilmedi. Yaklaşık 1 haftadır param hesabıma yatmıyor ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu sürecin 1 ay daha sürebileceği söylendi. Sipariş numaram PTT-S5LA1vb3A-100526’dır.
Kırık gelen ürünün iadesi için tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen bu kadar uzun süre ödeme yapılmamasını kabul etmiyorum. Ödediğim tutarın hiçbir ek şart öne sürülmeden, derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarım doğrultusunda hukuki yollara başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinize ilişkin gerekli bilgilendirme, sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden yapılmıştır. İşlemler tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla. pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
10.05'te sipariş verdiğim Toshiba televizyon kırık geldi, iade şartlarını yerine getirdim ancak ücret iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleri sürecin bir ay daha sürebileceğini söyledi ve şu ana kadar hiçbir gelişme yaşamadım. Markanın yaklaşımını çok kötü buluyorum.
