Kargo Isparta'ya Ulaşmıyor Ve Erzurum İle Muş Arasında Dolaşıyor

6 Ekim’de Epttavm üzerinden 4 adet lastik satın aldım. 7 Ekim’de kargoya verildi ancak gönderim Isparta adresime yönlendirilmek yerine günlerdir Erzurum ve Muş arasında gidip geliyor, sistemde hâlâ ilk çıkış noktasında görünür durumda.

Kargo takip ekranında 7 ve 8 Ekim tarihlerinde Erzurum ve Muş arasında hareketler görünmesine rağmen, gönderi bir türlü asıl teslimat adresim olan Isparta’ya sevk edilmiyor. Normal şartlarda 3 gün içinde teslim edilmesi beklenen kargo bu gecikme nedeniyle hâlâ elime ulaşmadı.

Konu ile ilgili PTT yetkilileri ile görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve kargonun ne zaman Isparta’ya sevk edileceğine dair net bir bilgi verilmedi. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de ihtiyaç duyduğum ürünü kullanamamama neden oluyor.

Lastik kargomun acilen Isparta’daki adresime yönlendirilmesini ve teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.