to read complaints and reviews, or file yours. 
1-31 Ağustos 2025 tarihleri arasında geçerli olan Ziraat Bankası kredi kartı e-ticaret kampanyası kapsamında, 30 Ağustos tarihinde Epttavm internet sitesinden 2.691,36 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartnamesinde belirtilen tüm koşulları sağladığım halde, kartıma yüklenmesi gereken 100 TL Bankkart Lira tarafıma tanımlanmadı.
Konu ile ilgili hem Ziraat Bankası hem de Epttavm müşteri hizmetleriyle yazılı olarak iletişime geçtim. Ancak her iki kurum da sorumluluğun kendilerinde olmadığını belirterek beni diğer tarafa yönlendirdi. Kampanya şartnamesinde alışverişin Ziraat Bankası POS’undan geçirilmesi gerektiğine dair herhangi bir ifade bulunmamaktadır. Buna rağmen, bankadan aldığım yanıt bu yönde oldu ve mağduriyetim giderilmedi.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hakkım olan ödülün tarafıma yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu yaşananlar nedeniyle her iki firmanın kampanyalarına ve alışverişlerine katılma konusunda tereddütlerim oluştu. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Alışverişte kullandığım kredi kartının son dört hanesi: 8563
www.pttavm.com adresinden elektronik eşya siparişi verdim. Kredi kartı ile yaklaşık 5.900 TL ödemeyi tek çekim yapıldı. Ziraat Bankası sonradan taksitlendirmeyi yapmadı. Bankamın Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Epttavm'nin kredi kartı çekimini Çoklu Reyon Ürünü kategorisinde yaptıkları için taksitl...
VakıfBank Platinum kart ekim ayı kampanyasında 1500 TL ve üzeri e-ticaret alışverişlerinde (Hepsiburada - Trendyol Epttavm) gibi sitelerden yapılan alışverişlerde 100 TL World puan kampanyasına katıldım. 15.10.2023 tarihinde Epttavm sitesinden 1642.12 TL'lik alışveriş yaptım ama puan kazandınız olar...
E ticaret üyesi iş yerlerin den 1500 TL'ye 100 TL kampanyasına katıldım. Epttavm den 2094 TL alışveriş yaptım ancak 100 TL yüklenmedi. Bu nasıl bir kampanya anlamadım. Daha önceden de 2 defa aynı sorunu yaşadım. Demek ki kredi kartını kapatmak lazım zamanı gelmiş. İlgilenen yok bakan yok yazık. Vata...
Epttavm üzerinden 250 TL lik havale HGS yüklemesi için bankam üzerinden referans kodu ve plaka numarası ile birlikte 9 Ağustos tarihinde 255 TL'lik havale yaptım ama bir türlü yüklenmedi. 10 Ağustos tarihinde Epttavm müşteri hizmetleri ile bir görüşme yaptım. Bana yaptığım işlemleri içeren bir e-pos...
Epttavm sitesinden 1 Ağustosta bir ürün sipariş ettim (PTT-DOSN7H31M-010823), en son ödeme sayfasına geldim ödemeyi başarılı tamamladım. Ekran dondu, sayfayı yenileyip ana sayfaya atması lazımdı kart hareketinden ürünü çektiğini gördüm ama sipariş oluşmamıştı müşteri hizmetlerini aradım mail atmamı ...
Ziraat Bankası 
Yorumlar