to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim tarihinde Epttavm uygulaması üzerinden 6’lı Noas marka ampul siparişi verdim. Siparişi iptal ettim ve toplam 404,05 TL’lik tutarın iadesini bekliyorum. Ürünü hiç teslim almadan, müşteri hizmetleriyle görüşerek iptal işlemini gerçekleştirdim. Ödemeyi, uygulama üzerinden önerilen Ziraat Bankası hesabına EFT ile göndermiştim.
Yaklaşık 10 gündür para iadesi yapılmadı. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana söylenen tüm adımları eksiksiz yerine getirdim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Her defasında farklı açıklamalar yapılıyor ancak para iadesi gerçekleşmiyor. Üstelik bu, Epttavm’den ikinci alışverişimde yaşadığım ikinci benzer sorun oldu.
Hem ödememin bir an önce iade edilmesini hem de yaşadığım mağduriyet için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Epttavm uygulamasından 23 Aralık 2024'te 3.659 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ürünü yanlış seçtiğimi görüp anında siparişi iptal ettim, yalnız üzerinden 1 gün geçti ama kredi kartıma hala ücreti iade edilmedi. Hatta taksitle aldığım için kredi kartımda taksitli olarak hala görünmekte. Epttavm uy...
13 Ekim 2025 tarihinde Epttavm uygulaması üzerinden 18 cm çelik tencere siparişi verdim (Sipariş No: PTT-KNR7JCT3N-131025). Siparişimi Ankara Polatlı adresime beklerken, ürün tarafıma gönderilmediği gibi herhangi bir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Bu süreçte üç kez çağrı merkeziyle gör...
05.09.2023 tarihinde Epttavm sitesinden ürün siparişini verdim ve için kredi kartıyla ödeme yaptım, ancak siparişim siparişlere düşmedi. Daha sonra gerek mail ile gerekse telefon ile müşteri hizmetlerine ulaştım ve söz konusu siparişin iptali için başvurdum. 19.09.2023 tarihinde siparişimin iptal ed...
10 gün önce Epttavm güvencesi ile siteden alışveriş yaptım. 1 hafta bekledim fakat halen kargoya verilmediği için bende Epttavm canlı destek aracılığıyla kargoya verilmediğini akıbetini merak ettiğimi dile getirdim, onlarda kayıt oluşturdular. Bugün 12 gün oldu sipariş vereli ve Epttavm dönüş yaptı ...
Epttavm üzerinden gerçekleştirmiş olduğum alışverişte ciddi bir mağduriyet yaşadım ve bu durumu bilgilerinize sunmak istiyorum. Siparişim “hazırlanıyor” aşamasındayken iptal etmek istedim, fakat talebim dikkate alınmadı ve ürün tarafıma zorunlu olarak gönderildi. Epttavm de sipariş iptali diye bir ş...
Ziraat Bankası 
Yorumlar