to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Kırılan Olta İçin İade Talebim Reddedildi
24.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden “Olta Sepeti” adlı oltayı kredi kartı ile satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, herhangi bir hasar veya eksiklik fark etmedim. Ancak oltayı ilk kez kullandığımda, ürün hemen kırıldı. Tatilden döner dönmez, yani 13.11.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum.
Epttavm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca 15 gün içinde iade kabul ettiklerini belirterek talebimi reddettiler. Ürünün garanti kapsamı veya garanti süresiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kullanılmamış ve ilk kullanımda kırılan bir ürün için, mağduriyetimin giderilmesini; ürünün iadesi ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: PTT-S02O62QT-221025.
Yetkililerden kimse benimle iletişime geçmedi problem çözülmedi.
