İade Gecikmesiyle Mağdur Edildim, Param Hala Yatmadı

07.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden 3659 TL tutarında bir mutfak dolabı siparişi verdim. Siparişimi yalnızca 1 saat sonra iptal ettim. Ancak aradan 4 iş günü geçmesine rağmen kredi kartıma iade yapılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve genellikle iade işlemleri 1 gün içinde tamamlanıyordu.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli olarak sürecin geciktiği söyleniyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Paramın gereksiz yere bekletilmesinden ve bu süreçte mağdur edilmemden dolayı şikayetçiyim. İademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.