to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Kargo Ve Kullanılamayan İade Özelliği
PTT Kargo ile gönderilerimin çok geç gelmesinden ve mobil uygulama üzerinden ürün iadesi oluşturamamaktan dolayı şikayetçiyim. Son yaşadığım gecikmede, PTT-KDT3B7V2V-210326 takip numaralı kargom İstanbul Sarıyer bölgesine teslim edilecek olmasına rağmen yaklaşık 2 gündür gecikmeli durumda.
Ayrıca PTT uygulamasında sipariş takibe girdiğimde diğer kargo firmalarında olduğu gibi “ürün iade” veya “sipariş iade” butonu çıkmıyor, bu nedenle iade kodu alamıyorum. Arayüzün çok karışık ve anlaşılmaz olması nedeniyle defalarca denememe rağmen iade işlemi yapamadım. Diğer kargo firmalarının uygulamalarında iade işlemi çok basitken, PTT’de bu kadar zor ve karmaşık olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
PTT Kargo’dan, kargoların zamanında teslim edilmesini, mobil uygulamada iade işlemlerinin diğer uygulamalar kadar basit ve anlaşılır hale getirilmesini ve yaşadığım bu iade sorunu özelinde tarafıma hızlıca iade kodu sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
