to read complaints and reviews, or file yours.Etiketsiz Pro Plan Kedi Maması İçin Tam Geri Ödeme Talebi
Epttavm üzerinden Yb Pet Market satıcısından Pro Plan somonlu kısır kedi maması sipariş ettim. Ürün bugün elime geçti. Mama 10 kiloluk olarak, satıcı açıklamasında da belirtildiği şekilde beş ayrı açık pakete bölünmüş olarak gönderildi; bu durum sipariş verirken bilgim dahilindeydi. Ancak bu paketlerin üzerinde son kullanma tarihi, parti numarası ya da herhangi bir bilgilendirme bulunmuyor.
Gelen mamanın rengi, görünüşü ve tanelerinin boyutu daha önce kullandığımız Pro Plan mamalardan belirgin derecede farklı olduğu için ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüphe duymaya başladım. Açık paket olması ve üzerinde hiçbir bilgilendirme yer almaması bu şüphemi daha da artırdı. Bu ürünlere 2.850 TL ödeme yaptım.
Konuyla ilgili olarak Epttavm üzerinden mail gönderdim ve iade talep ettiğimi ilettim. Bana sadece tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, net bir bilgi verilmedi. Yb Pet Market’e doğrudan ulaşabileceğim herhangi bir iletişim numarasına da ulaşamadım.
Ürünün orijinalliği konusunda tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını, gerekiyorsa gerekli denetimlerin gerçekleştirilmesini ve orijinal ürün gönderilmemişse ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Firma ve Epttavm halen cevap yazmadı kimse ürünün orijinal olduğuyla ilgili bir dönüş yapmadı
Epttavm bugün iade kodu gönderdi inceleneceği söylendi Yb pet markete sadece satıcı sorularından ulaşılıyor hemen dönüyorlar. Anlaşma gereği ürün orijinalliği ile ilgili hiçbir yazılı belge gösteremiyorlarmış. Sadece Epttavm ile firma arasında olduğu söylendi ürünü iade edebileceğimi söylediler umarım bundan sonraki süreçler daha çabuk ilerler
